Чтобы ввести в оборот товар, ввезённый в Россию из стран, не входящих в ЕАЭС, необходимо подать документ «Ввод в оборот» (ВВО) с одной из причин:
«Импорт с ФТС» — основной сценарий для импортных поставок
«Производство вне ЕАЭС» — используется, если обязательная маркировка только что введена или ещё не вступила в силу
Ввод в оборот — это финальный этап длинной цепочки действий: от заказа кодов маркировки до их отражения в таможенной декларации (ДТ). Если все шаги выполнены корректно, документ обрабатывается без проблем, а коды маркировки получают статус «В обороте».
Однако даже при корректной подготовке могут возникать ошибки. В таких случаях важно:
Найти неуспешный документ ввода в оборот
Открыть «отчёт об ошибке»
Сопоставить текст ошибки с типовыми сценариями
Ниже приведены частые ошибки и способы их устранения.
№
ОШИБКА
ПРИЧИНА
РЕШЕНИЕ
1
Для следующих GTIN необходимо получение сведений от ФТС. Используйте документ «Импорт с ФТС»
Участник оборота пытается подать ввод в оборот с причиной «Производство вне ЕАЭС», хотя период приема документов с причиной ВВО «производство вне ЕАЭС»
Требуется подать ВВО как «Импорт с ФТС (требует наличия КИ в ДТ)»
2
InvalidMessageBusinessPart: Invalid marking level value
В ДТ неверно указан уровень упаковки
Подать КДТ, после получения заново подать ввод в оборот
3
InvalidMessageBusinessPart: FtsGoodsReleaseMarkResorh attachment not supported
Техническая ошибка
Обратиться в support@crpt.ru
4
Smev3NoDataFound: NO_DATA: ДТ не найдена в открытом контуре или УОРХ
Чаще всего – ошибка пользователей. Редко Проверить номер и дату ДТ + наличие КИ в ДТ. Может быть на стороне ФТС. В редких случаях — техническая ошибка
1) Проверить:
- корректность заполнения номера и даты ДТ в документе ввода в оборот
- наличие КИ в ДТ
2) Если всё верно, то обратиться в support@crpt.ru
5
FtsRetries: Отсутствует ответ от ФТС
Техническая ошибка
1) Подождать 2 часа и повторить.
2) Если не помогло, обратиться в support@crpt.ru
6
Код маркировки не найден в декларации на товары
В ДТ не указаны КИ или случайно расформированы КИТУ или АТК, который был в ДТ
1) Если не указаны КИ, то подать КДТ.
2) Если расформирован АТК или КИТУ, то обратиться в support@crpt.ru
7
Указанный разрешительный документ ... отсутствует в карточке товара
В КТ не указан РД, который приходит по сверке с ФТС.
1) Проверить номер РД в графе «о товаре» и номер РД в карточке (должно быть полное текстовое совпадение)
2) Корректируется карточка товара или подаётся КДТ (в зависимости от того, где допущена ошибка)
8
ДТ имеет недопустимый статус РД номер ...
РД, полученная при сверке, имеет некорректный статус (отозвана / закончился срок действия)
Решается оформлением КДТ с указанием актуального РД
Ошибки на этапе ввода в оборот — не редкость, особенно при работе с импортом и интеграцией с ФТС. В большинстве случаев они связаны не с самой операцией ввода в оборот, а с предыдущими этапами: заполнением ДТ, агрегацией кодов или данными в карточке товара.
Хорошая новость в том, что почти все такие ошибки типовые и исправляются на системном уровне через упорядочивание процессов маркировки. И именно облачные решения для маркировки дают максимальный эффект: снижают количество ошибок и экономят время команды.